Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web et les services de PeakMind, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'utilisation et toutes les lois applicables en Belgique et au sein de l’Union européenne. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et PeakMind. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Votre utilisation continue après toute modification publiée vaut acceptation de ces changements. PeakMind se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis, les modifications entrant en vigueur dès leur publication.

2. Description et disponibilité des services

PeakMind propose une plateforme de développement personnel offrant :

• Un accès à des ateliers en ligne animés par des coachs certifiés ;
• Un tableau de bord interactif pour suivre vos objectifs, vos habitudes et vos progrès en temps réel ;
• Des ressources (articles, vidéos, guides pratiques) pour approfondir vos compétences de gestion du temps, de confiance en soi et de mindset de croissance.

Nous nous efforçons de maintenir nos services accessibles 7 jours/7 et 24 heures/24, sauf en cas de maintenance programmée ou d’incidents techniques imprévus. PeakMind ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs, mais mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour rétablir le service dans les meilleurs délais en cas de panne.

3. Création, sécurité et gestion de votre compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités (ateliers payants, suivi personnalisé), vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, email, mot de passe, etc.). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à [email protected]. PeakMind se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte sans préavis en cas de violation de ces conditions ou de fraude.

4. Conditions d’inscription et participation aux ateliers

Tous les ateliers sont réservés aux personnes majeures et résidant en Belgique au moment de l’inscription. Chaque inscription est définitive dès confirmation du paiement et ne peut faire l’objet d’un remboursement, sauf erreur technique avérée de notre part ou disposition légale contraire. Vous devez respecter les dates et horaires annoncés par les coachs. En cas d’impossibilité de participation, contactez-nous au moins 48 heures avant l’atelier pour étudier une solution (reprogrammation, session alternative).

5. Modalités de paiement et renouvellement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou via des prestataires tiers agréés. Toute inscription ne sera validée qu’après réception et validation du paiement. Pour nos abonnements mensuels, le prélèvement automatique sera renouvelé chaque mois à la date d’abonnement initiale, sauf résiliation effectuée via votre espace personnel avant la date de renouvellement. En cas d’impossibilité de débit (carte expirée, fonds insuffisants), nous vous contacterons pour mise à jour de vos informations de paiement.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus de PeakMind (textes, vidéos, images, interface, code source) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à PeakMind ou à ses partenaires. Vous bénéficiez d’une licence limitée, non transférable et non exclusive pour consulter et utiliser ces contenus à des fins personnelles. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et engage votre responsabilité civile et pénale.

7. Limitation de responsabilité

PeakMind met tout en œuvre pour fournir des informations et des services de qualité, mais n’offre aucune garantie expresse ou implicite (aptitude à un usage particulier, absence d’erreur). Dans la limite autorisée, notre responsabilité au titre de toute réclamation ne saurait dépasser les sommes versées à PeakMind au cours des 12 mois précédant l’événement générateur de responsabilité. PeakMind décline toute responsabilité pour les dommages indirects, immatériels ou exceptionnels, tels que perte de profit ou de données.

8. Comportements interdits

Il est strictement interdit de :

• Créer plusieurs comptes ou utiliser de fausses informations personnelles ;
• Interférer avec le fonctionnement de la plateforme (scripts automatisés, attaques informatiques) ;
• Publier des propos diffamatoires, injurieux, haineux ou contraires à l’ordre public ;
• Partager vos identifiants ou laisser un tiers accéder à votre compte.

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression définitive de votre accès, sans préavis ni remboursement.

9. Résiliation et loi applicable

PeakMind se réserve le droit de suspendre ou clôturer votre compte immédiatement en cas de manquement grave à ces conditions. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment depuis votre espace personnel. Ces Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.