Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Chez PeakMind, nous recueillons les données nécessaires pour vous offrir une expérience de développement personnel optimale. Vous nous transmettez volontairement certaines informations lors de la création de votre compte, de votre inscription à un atelier ou lors de vos échanges avec notre support. Cela inclut notamment votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et toute autre donnée que vous partagez. Nous collectons également automatiquement des données techniques lorsque vous naviguez sur notre plateforme : adresse IP, type et version de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces informations nous aident à comprendre l’utilisation de PeakMind et à améliorer continuellement nos services.

2. Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées dans un but précis et légitime :

• Gérer vos inscriptions et votre accès aux ateliers.
• Personnaliser votre tableau de bord et vos recommandations.
• Vous informer des nouveautés, conseils et mises à jour de PeakMind.
• Analyser les performances techniques et détecter d’éventuels dysfonctionnements.
• Réaliser des statistiques anonymisées pour améliorer nos contenus et fonctionnalités.

3. Partage et divulgation

PeakMind ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des fins commerciales. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, email, support) pour le bon fonctionnement de la plateforme.
• Nos formateurs et coachs partenaires lorsque vous vous inscrivez à leurs sessions.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données : cryptage SSL, pare-feu, détection d’intrusion et audits réguliers. Les informations sensibles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint, et notre équipe est formée aux meilleures pratiques de protection des données. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir toute perte accidentelle.

5. Cookies et suivi

PeakMind utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session ouverte et sécurisée.
• Mémoriser vos préférences (langue, affichage, configuration du tableau de bord).
• Analyser l’usage du site (trafic, pages vues, taux de rebond) via des outils comme Google Analytics.
• Proposer des contenus et offres personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de page.

6. Vos droits

En tant que résident en Belgique ou dans l’Union européenne, vous bénéficiez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité et retrait de votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire : • Données de compte et de préférence : tant que votre compte est actif + période légale requise. • Données de transaction (inscriptions, paiements) : 7 ans conformément aux obligations financières. • Données d’analyse anonymisées : jusqu’à 2 ans pour des fins statistiques. Les données obsolètes sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors de Belgique, notamment chez nos fournisseurs cloud. Nous nous assurons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mécanismes équivalents garantissant un niveau de protection adéquat.

9. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour suivre les évolutions réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur PeakMind ou par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page et votre navigation continue après modification vaut acceptation des nouveaux termes.